Česta pitanja
Ako proizvod naručite do 14 sati *, obično će biti s vama sljedeći dan. Međutim, zbog pandemije, rokovi isporuke trenutno mogu biti odgođeni. Ispričavamo se zbog ovih neugodnosti.
* Vrijeme isporuke obično 1 dan putem UPS Express Saver -a u cijeloj Njemačkoj i u gradskim područjima Europske unije.
Svoje proizvode šaljemo diljem svijeta s UPS -om
Zakonski zajamčeno jamstveno razdoblje je 2 godine. U slučaju reklamacije pošaljite nam neispravan proizvod zajedno s potpuno ispunjenim obrascem za povrat. Adresa se nalazi na povratnici. Molimo pošaljite samo kompletne isporuke (tj. Uključujući sva crijeva, vijčane spojeve itd.) Kako biste osigurali da se vaša pritužba brzo i glatko obradi. Ako se reklamacija prihvati, neispravan proizvod će se popraviti ili zamijeniti.
Prije svega, snosite izravne troškove povrata robe. U slučaju potpunog povrata kupoprodajne cijene, molimo vas da pošaljete samo kompletne isporuke (tj. Uključujući sva crijeva, vijčane spojeve itd.) Kako biste osigurali brzo i glatko otkazivanje vaše narudžbe. Nadoknadit ćemo vam kupljenu cijenu pomoću načina plaćanja koji ste prvotno odabrali.
U asortimanu imamo i obnovljene proizvode. Za osiguranje nadopune ovih proizvoda naplaćuje se pristojba. Nakon što ste novi dio ugradili u svoje vozilo, pošaljite nam stari dio zajedno s ispunjenom povratnicom. Tada ćemo vam vratiti depozit. Stari dio mora i dalje biti upotrebljiv, t.j. H. jako oštećeni dijelovi, npr. B. zbog nesreće ili oštećenja od požara stoga se ne mogu prihvatiti. Osim toga, možemo prihvatiti i nadoknaditi samo originalne stare dijelove jer se naši obnovljeni rezervni dijelovi temelje na originalnim proizvodima.
U mnogim slučajevima indikator greške na nadzornoj ploči ukazuje na problem. Možete znati je li riječ samo o propuštanju ako se razina održava tijekom vožnje, ali pada nakon određenog vremena nakon što ste parkirali vozilo.
Izraz OEM (proizvođač izvorne opreme) znači da rezervni dio prolazi kroz istu proizvodnu liniju kao i kada kupujete originalni rezervni dio od proizvođača automobila
Ukratko, PR znači primarna oprema. PR kodovi stoga su kodovi primarne opreme. Sastoje se od tri znamenke i slova, kao npr B. 1AE i pružiti informacije o svim instaliranim komponentama na prvi pogled. Koristi ih isključivo VAG grupa, odnosno Volkswagen, Audi, Seat i Škoda.
Postojeće komponente i dijelovi u jednom vozilu mogu se ugraditi u više kombinacija. PR brojevi stoga su idealni za predstavljanje ukratko odgovarajuće kombinacije primarne opreme.
Gdje ih mogu pronaći?
U pravilu se PR brojevi bilježe pored identifikacijskog broja vozila, broja boje i koda motora i mjenjača na nosaču podataka vozila (također nosaču podataka korisničke službe), bijele ili srebrne naljepnice koje se mogu pronaći u prtljažniku , uglavnom u udubljenju rezervnog kotača. PR kodovi se također mogu pronaći na prvim stranicama servisne knjižice.
Svi dijelovi se isporučuju izravno iz našeg skladišta u Njemačkoj. Zbog toga svi dijelovi podliježu uvoznom porezu. Ovaj uvozni porez može varirati ovisno o vrsti dijela i deklariranoj vrijednosti, a postotak ovisi o vrsti dijela. Imajte na umu da porez na uvoz nije uključen u kupovnu cijenu ovog dijela, a Kupac je odgovoran za ovaj trošak nakon što primi dio.