Retour des articles

Vous souhaitez annuler la commande ?

Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 14 jours pour la retourner. Dans un premier temps, vous supporterez les coûts directs du renvoi des marchandises. En cas de remboursement intégral, veuillez ne renvoyer que des livraisons complètes (c'est-à-dire comprenant tous les tuyaux, les raccords à vis, etc.) afin de garantir une annulation rapide et sans heurts de votre commande. Veuillez remplir le formulaire suivant et le joindre à l'envoi de retour. Nous prendrons en charge votre demande dans les meilleurs délais et vous contacterons dès réception des marchandises. Si vous avez d'autres questions concernant le retour des marchandises, veuillez nous envoyer un e-mail à info@miessler-automotive.com.

Formulaire de retour / Formulaire de retour de marchandises.pdf

Veuillez noter les points suivants lorsque vous retournez des produits

Les produits endommagés ou altérés sont exclus de l'échange. Si l'emballage original a été endommagé, la valeur de l'emballage peut être déduite du montant du remboursement. Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, le client est prié de se plaindre immédiatement de ces défauts auprès de la société de livraison et de nous contacter dans les plus brefs délais.

Vous voulez vous plaindre de l'ordre ?
 
Si, par exemple, votre commande présente un défaut après un certain temps, vous pouvez vous plaindre de votre commande dans un délai de 24 mois. Écrivez-nous un courriel à  info@miessler-automotive.com. Pour une clarification plus rapide du problème, décrivez le motif de la plainte aussi précisément que possible et, au mieux, joignez des photos de l'erreur/du dommage. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.